原策划为期21天的南极洲之旅，因船只机械故障半途取消遑急行程，让来自宇宙各地的乘客们失望不已。近日，“戴安娜”号豪华邮轮故障事件激励了正常诊疗。附庸于希腊天鹅邮轮公司的“戴安娜”号，事发时正搭载着170多名乘客，其中包括80余名中国乘客。扬子晚报/紫牛新闻记者关连到了邮轮上的中国乘客培培，她向记者评释了这趟糟心之旅的经由。

邮轮故障，不去南极半岛了

11月13日，“戴安娜”号邮轮从南非开普敦起程，载着来自宇宙各地的170多名乘客，运转了原策划为期21天的南极洲之旅。这趟旅程底本是21天20晚，路过3座岛屿，有7个登陆日。乘客们大部分是解放行，其中中国乘客有80余东说念主。

谁也没念念到，在海上飞翔四天后，这艘才完工一年的邮轮便出现了机械故障。培培告诉紫牛新闻记者，邮轮在开到特里斯坦岛之后，就停驻来进行了四五个小时的考试，到特里斯坦岛时已是下昼6点傍边。之后乘客分组登陆，每组大略45分钟到一个小时。

“因为延长到达，咱们留在特里斯坦岛的技巧很短，之后邮轮开往南乔治亚岛。原策划之后还会有几个景点，最其后到南极半岛登陆，再前去位于阿根廷的尽头乌斯怀亚。”培培说，“飞翔到第10天时，邮轮又莫名其妙在南大泰西上停船考试，推迟一天才到达南乔治亚岛。第13天时，船主奉告乘客船只遭逢故障无法前行，背面去南极半岛的遑急行程取消了。”

培培说，她早在本年5月就定了行程，没念念到半途折返了，“每个乘客齐花了好多钱，配合了这样多技巧，来一回很谢却易。我从上海起程，乘坐数十个小时的飞机，波折来到开普敦。从乌斯怀亚归国的机票也订好了。我认为即使全价以至三倍赔付，技巧等本钱也莫得目的弥补，可能大部分乘客齐莫得目的立即再安排一次南极行程。”

船主玩灭绝，公司方隐约

记者了解到，乘客们乘坐的“戴安娜”号是希腊天鹅邮轮公司旗下的豪华客船，由芬兰赫尔辛基造船坞建立，2023年下水，排水量12255吨，声称是新一代极地级邮轮，船体作念了额外的抗冰盘算，巡航时速12.5节，最多能容纳192名乘客，不错提供各式五星级干事。

底本该趟行程会有7个登陆点，但因为故障，乘客们坐了20多天船，只上过3个登陆点，插足过一次冲锋艇巡游，加起来的四肢技巧只须五小时傍边。

乘客们怀疑邮轮在特里斯坦岛登陆之前就出问题了，“船停在那儿考试了四五个小时，咱们合理怀疑船在阿谁技巧点就坏了。他们可能发现修不好，但为了减少邮轮公司的赔付金额，还是强行去了特里斯坦岛和南乔治亚岛。”

培培说，邮轮方管理问题的气派也引来质疑。“船上曾开过一个疏导会，先是俄罗斯乘客建议倡导，轮到咱们中国乘客语言的时候，咱们条目拿一个麦克风，他们一直不给。通盘的乘客齐热烈条目船主出来，但他说了5分钟，就借口有会议离开了。连探险队长也不出来疏导，只让副队长或者探险队员出来发奉告，让咱们发邮件给希腊天鹅邮轮公司的客服。”

培培告诉紫牛新闻记者，“咱们按条目发了邮件，但等了50多个小时才收到客服的回音，回音额外搞笑，十足是复制粘贴奉告信上的骨子，小数疏导智商齐莫得。”

已有异邦乘客绝食抗议

据悉，船上的俄罗斯乘客大略有20东说念主，其中一位罕有亿粉丝的网红一纵贯过酬酢媒体发声。另有3名俄罗斯乘客在餐厅外的4号船面上绝食。他们裹着毯子，举着口号牌，条目百分之百退还船费。

公司方其后建议的补偿决策，也让东说念主感到糟心。他们情景给乘客50%的现款补偿或65%的抵扣券。培培认为，抵扣券莫得什么真谛，因为只可抵扣希腊天鹅公司的原价船票。南好意思通盘的行程齐是不可退钱的，是以好多乘客不仅亏本了后续的机票和旅舍用度，连南好意思的其他行程齐泡汤了。培培说，她此次旅行九游娱乐(China)官方网站九游会J9，船票花了4.4万元，来去机票1.25万元，南非和阿根廷两地的签证办了3700元，光这些就破耗了60200元。