南皆讯 4月8日，国度邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递干事怡悦度访谒和时限测试效果。在9家品牌中，顺丰不绝位居快递干事公众怡悦度得分排行首位，这是顺丰一语气第15年在国度邮政局快递干事怡悦度中排行第一。

国度邮政局商场监管司司长林虎暗示，2023年，快递干事怡悦度和时限准时率在行业高质地发展的大配景下，不仅有用收复，何况得到了较大的升迁，其中，快递干事公众怡悦度得分和72小时妥投率皆创造历史最佳水平。

据悉，这次访谒和测试由国度邮政局组织第三方机构进行，监测对象包括9家快递干事品牌，访谒范围掩饰50个城市。怡悦度访谒选拔在线访谒等花式，由2023年使用快递干事的用户对受理、揽收、送达、售后和信息5个方面进行怡悦度评价，共得回有用样本17.5万个。

2023年顺丰进一步升迁快递干事质地，通过聚焦大同城产业集群效应，围绕城市分娩活命场景，打造“商务办公+多温区仓储+中转配送”于一体的一站式城市干事平台，执续拓深“小时达、半日达、当日达、次日达”的多层级快时效践约干事才调。适度本年3月初，顺丰“同城半日达”快递居品掩饰寰球250+个城市。

同期，顺丰积极探索“快递进村”模式，通过配置五级行政区画地址库，撑执州里村资源投放有野心，精确识别乡村件，保险快递进村的时效答应达成，打造“精确进村”的优质干事。顺丰通过自建镇级集散点和农村驿站，打造县-镇-村的集约化进村模式，加多结尾干事构兵点，加快激动乡村三级物流共配干事汇注建造，酿成“站点+上门+进村”的领域和干事上风，通过高密度、高渗入率的州里村站点平均申斥客户取件距离8.2 公里。

适度2023年12月，顺丰村级驿站协作点超10万个，牢固酿成了一张较为完备的乡村快递汇注，干事汇注的州里掩饰率超93%，日解决州里包裹量226万件。在高质地物流干事的基础上，延迟至产业链的前端，杀青全历程干事，让农户在村内就能享受到愈加便利、肤浅的快递干事。

在往时31年的发展历程中，顺丰不仅一语气第15年在国度邮政局快递干事怡悦度中排行第一，更是不绝置身资产世界500强，在2023年排行中位列第377位。当今，顺丰照旧配置了掩饰中国100%的城市及人人202个国度和地区的一站式轮廓物流干事邦畿，是中国最大的航空货运承运商，领有中国最大领域的货运机队。适度2023 年底，顺丰自有及租出103架全货机，执飞152条国内及国外航路，连通65个国外机场，已建成并投运的鄂州航空货运关节，将牢固构建“轴辐式”汇注，通顺中国与人人，进一步提高公司干事时效竞争力。

采写：南皆记者 张瑰丽