为进一步升迁适老化服务职责质效，邮储银行浙江省分行积极践行“金融为民”初心，将柔性关怀渗入到服务的每个细节中，用一个个暖心的服务故事串通起与客户互动的“桥梁”。

　　持重关怀传递金融温度

　　不久前，该行庆元县支行生意部的大堂司理姚晓菲像平日相似在生意大厅开展服务。须臾，她发现老客户王大姨阵势似乎有些不稳，色调欠安，便向前暖热磋磨。王大姨默示可能是高血压引起的头晕不适。姚晓菲听闻便立即从网点便民区拿来血压仪为王大姨测量血压，效果炫耀血压确乎有些偏高。此时，王大姨念念从口袋里拿出一盒降压药，却失慎掉落在地上。姚晓菲见状，立即蹲下身子，将药盒捡起来并顺遂递上白滚水，还不忘移交其按医嘱服药，若仍有不适需趁早就医。王大姨适当休息后，体魄缓缓好转，脸上也缓缓显现了笑貌。“果真多亏了你！”她抓住姚晓菲的手，对其用心匡助连连称谢，并对该行王人全的济急服务阵势拍案叫绝。

　　这是邮储银行浙江省分行适老化服务的一个小侧影。据了解，该行在辖内中式老年东谈主客群占比高、待业金代发业务量较大的网点不竭鼓励老年服务特质网点成立。逼迫现在，累计打造26家老年特质网点，网点内确立“爱心窗口”、“爱心座椅”、“无进攻通谈”，并配备常用的急救药品、创伤济急包、血压计、老花镜、轮椅等阵势，为老年客户提供更简单、更周密、更贴心、有温度的金融服务。

　　小驿站里的大祥和

　　“大姨，进来歇下脚，喝涎水吧，以后累了不错来咱们这坐。”邮储银行嵊州市支行生意部职责主谈主员看见有一位环卫工东谈主依靠在不远方的挡车石上休息，赶紧带领她到网点“邮爱驿站”中休息，并为她奉上一杯温滚水。“邮爱驿站”是邮储银行浙江省分行在生意网点积极成立的特质化便民服务角，为户外职责者、“老弱病残孕”等特地群体客户提供“冷可取暖、热可歇凉、渴可饮水、累可歇脚、雨可栖身”的服务。现时，该行已在全辖范围觉得成立了292个“邮爱驿站”，其中该行金华市分行生意部还获评了 2023年度世界总工会“最好意思工会户外奇迹者服务站点”。

　　让适老金融“走出去”

　　邮储银行湖州市南湖支行接到一位客户电话，称其父亲是一位下半身瘫痪恒久卧床的老东谈主，因恒久住在老年病院，看成未便无法到网点办理市民卡激活业务。该网点认真东谈主在得知上述情况后，立即安排专东谈主与老东谈主进行交流，并预约好上门时刻，赶赴病院完成了市民卡激活业务，处置了老东谈主的燃眉之急。

　　据了解，邮储银行浙江省分行依托出动展业蛊卦，为看成未便的居家老年东谈主客户提供上门服务，不停拓展金融服务范围，保险特地客户群体的金融服务需求。这是该行秉持“以客户为中心”的服务理念，不竭升迁适老化服务深度及广度的伏击举措。邮储银行浙江省分行干系认真东谈主默示九游娱乐(China)官方网站九游会J9，“为老年东谈主提供愈加耐烦、怜惜、周到的金融服务，不停升迁老年客户的取得感和闲隙度，是咱们一直为之远程的指标。”。